业务介绍

Business Introduction

国药控股贵州大药房公司成立于2017年8月,公司目前拥有DTP专业药房模式和SPS+专业药房院边二种模式。

DTP模式

从传统观点来看,DTP药房与传统的社会药房区别较大,总结特点有三:第一,品种特点,集中于肿瘤、癌症等少数病种领域,客单价高出药店平均水平;第二,药店特点,以传统医院配送的商业公司自设的专业药房为主,客流量小而专;第三,报销特点,由慈善机构会成立专门的项目基金,进行患者的公益服务,是合法筹资报销方式。

DTP药房主要销售高毛利专业药物、新特药、自费药等,一个店配备2名执业药师提供专业的指导意见及服务,强调通过专业化服务产生与患者的长期合作粘性。DTP药房完整串联药品供给药企、医院及有需求的患者,并结合药品流通物流职能,成为核心角色。

SPS+专业药房院边模式

院边药房,承接医院外流处方,便捷的购药地点是患者的首选。院边药房既面对医院又面对社会,按零售药店方式运作,同时医院外转流出处方药品、刚上市的新药、肿瘤药、罕见药定向“导流”到药房。

院边药房,品种覆盖相对齐全,经营富有特色、个性,专业性强,拥有与社会药房无法比拟的稳定客流,除节假日外,客流量相当稳定,实现与医院资源互补。对于病患来说,简化了患者的购药流程,直接到药房了解进行付费购买,减少患者付费取药的时间,对于不方便的患者,药店提供免费送药服务,直接送到患者手中,并告知用药原则、注意事项等。

在日常零售中,需要对患者提供专业讲解和规范服务随访等,对于DTP药房及SPS+专业药房,公司组织员工定期线上、线下培训学习,提高服务水准、专业知识素养,把理论与实际相结合,加强针对上游顾客和下游消费者的服务,打造一张好名牌。

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